Z2 с

Z3 с

Z4 с

Функции

Настольная или встроенная версия базового модуля с:

Полезные функции

Описание
Дилерские системы Tenovis (Bosch Telecom) представляет собой новое поколение телекоммуникационных решений
Специальные дополнительные функции являются частью концепции современной дилерской телекоммуникационной системы. Поэтому Tenovis (Bosch Telecom) разрабатывал концепцию, отвечающую нуждам пользователей в офисах и представляющую собой высококачественную телекоммуникационную систему для эффективной и конфиденциальной работы клиентов.
Tenovis (Bosch Telecom) предлагает широкий спектр цифрового оборудования:

Надежность
Концепция конфиденциальности Tenovis (Bosch Telecom) была разработана в соответствии со следующими пунктами: телекоммуникационный ключ устанавливается в любой модуль чтобы было возможно подключение дилерских аппаратов из одного помещения к различным модулям. Блок питания, центральная и материнская платы могут дублироваться в каждом модуле (кроме малых модулей W) для обеспечения бесперебойной работы системы.

Полная интеграция
Дилерские аппараты и функции УПАТС могут быть интегрированы и использоваться как одна система При этом не требуется никакого дополнительного оборудования.

Емкость
До 12,288 линий и 2,048 аппаратов могут быть подключены к одной системе. При совместном использованиии нескольких систем емкость практически ничем не ограничена.

Линии и пучки
С дилерского аппарата могут использоваться до 400 линий. Эти линии могут отображаться на всех аппаратах, на которых они запрограммированы. Линии могут объединяться в пучки.

Входящие звонки
Входящие линии могут иметь различные свойства для того чтобы предлагать различным клиентам специальный сервис. Они могут отображаться либо быть скрытыми на одном или нескольких аппаратах, на них могут раздаваться или нет звонки. Входящие звонки могут отображаться на клавише линии или клавише страницы (сигнализируя о том что поступил звонок на одну из страниц).
Звонок также может отображаться на основной странице входящих звонков для быстрого реагирования на них вне зависимости от вида линии или в динамическом блоке (когда линии не отображаются на основной странице).

Исходящие звонки
Звонки могут осуществляться по частным линиям при нажатии клавиши частной линии либо по линии обмена при нажатии клавиши линии или пучка и наборе номера телефона. Звонки также можно сосуществлять при использовании клавиш быстрого набора.

Дисплей
Различные состояния линий (звонок, разговор, поддержка линии), состояние трубок, и номера телефоном отображаются на дисплее. Номер звонящего абонента отображается, если линия – ISDN, имя выводится на дисплей, если оно запрограммировано в электронную телефонную книгу.

Клавиши быстрого набора
Номера быстрого набора хранятся в личной электронной адресной книге. Она доступна в алфавитной последовательности и проста в обращении. С дилерского аппарата может быть запрограммировано до 1000 номеров быстрого набора.

Конфиденциальнось
Звонок может быть перехвачен другими пользователями, если они нажмут клавишу линии. Для избежания этого можно активировать Частный режим. В данном случае пользователь, пытающийся поднять трубку на данной линии увидит сообщение, что линия является частной.

Звонки On Hold
Звонки On Hold могут быть сняты с любого дилерского аппарата. Аппарат может также установлен в режим индикации звонков On Hold.

Включение
Пользователи могут включаться в линию.

Конференция
Поддерживается до 5 конференций до 8 участников каждым модулем.

Список звонков
Неотвеченные звонки автоматически сохраняются с номером или именем (ISDN) датой и временем. Список можно просматривать и совершать по нему звонки или просто отменять.

Блоки
Статические: отражают функции или линии Динамические: предназначены для сортировки пользовательских линий по состоянию. Данный тип блоков является своего рода фильтром, где линии отображаются динамически в зависимости от их состояния. Могут быть определены различные типы динамических блоков. Критерием выбора могут быть такие факторы как: on hold, hold self, call, busy, private ,monitoring, и т.д. Виртуальные: поле для индикации линий без определенных требований (например не свободна, звонит определенная группа и т.д.)

Приоритет
Приоритеты могут назначаться линиям для соответствующего отображения их аппаратом. Можно запрограммировать 10 уровней значимости для каждой линии и различные тона звучания звонка для различных линий. Кроме того, приоритетом может обладать и блок.

Трубки
К дилерскому аппарату одновременно можно подключить до 16 трубок. Их можно запрограмировать в состояния: „automatic select free handset“, „default handset“ или „automatic handset change“.

Макро команды
Макро команды программируются на заданный аппарат для быстрого выполнения определенного набора действий.

Смена мест и изменение конфигурации
Смена мест в офисе не является поводом для беспокойства. Вход в систему под Вашим паролем на любом дилерском аппарате позволит установить на него все Ваши настройки.

Puma
Puma это компьютерная система управления, содержащая в себе данные о линиях, конфигурациях дилерских аппаратов и т.д.

Мониторинг
Можно установить любую линию, запрограммированную на дилерском аппарате на мониторинг. В данном случае можно слышать линию через внешний динамик. Одна линия может быть поставлена на мониторинг сразу на нескольких дилерских аппаратах. Громкость линии можно регулировать.

Мониторинг нескольких линий
Есть возможность говорить с 16 абонентами одновременно через один микрофон и слышать всех запрограммированных абонентов одновременно через громкоговоритель, мигающие клавиши в свою очередь будут отображать какой абонент говорит в данный момент времени. Можно выбирать какому из абонентов (либо нескольким абонентам) предназначается сообщение, причем остальные абоненты прослушиваются.

Интерком
Можно обратиться к любому абоненту или группе абонентов офиса по интеркому.

Запись и продукт Computer Telephony Integration (CTI)
К системе можно подключить цифровой записывающее устройство. Для сбережения каналов на рекордере 2 трубки могут записываться на один канал, также как и 6 прослушиваемых линий.
При помощи продукта Computer Telephony Integration вы можете найти нужный разговор в течение секунд просто по имени пользователя. Таким образом, отпадает необходимость прослушивания всех телефонных звонков.