Специальная версия SmartPhone для CT MEDIA

Версия Smartphone, полностью поддерживает стандарты платформы CT Media. Smartphone являетя одной из первых систем, совместимых с CT Media. Сервер Smartphone может сосуществовать с другими прикладными программами, совместно пользуясь ресурсами единого CT Media сервера. Сервер Smartphone способен получать звонки от других приложений и передавать их другим приложениям. Работой сервера может управлять системный администратор при помощи конфигурационных утилит CT Media.

Данная версия Smartphone использует программные средства CT Media для доступа к аппаратным средствам телефонии.

Что такое СT Media?

CT Media - объектно-ориентированная платформа компьютерной телефонии (КТ) фирмы Dialogic, основанная на стандарте S100 Промышленного Форума Компьютерной телефонии Enterprise Computer Telephony Forum (ECTF). Это программное средство с открытой архитектурой, которая позволяет совместно работать нескольким приложениям компьютерной телефонии. При этом они пользуются одними и теми же телефонными линиями, оборудованием и другими ресурсами, такими как распознавание и синтез речи, генерация и регистрация тонового набора. Серверная система может даже быть распределенной: Вы можете установить телефонное оборудование и программное обеспечение для CT Server на один компьютер, а ПО для Smartphone Server на другой компьютер. Они будут соединяться между собой через сеть. Связь со стороны сервера Smartphone Server обеспечивается программным обеспечением CT Client, входящим в пакет CT Media. Благодаря CT Media становится возможным взаимодействие высокого уровня.

Понятия <звонок> и <линия>

CT Media расширяет понятие <звонок> на <группу>. <Группа> в данном случае - это звонок и связанные с ним ресурсы (телефонная линия, распознавание речи, запись и т.п.). Понятие <линии> обычно распространяется только на CT Server. Линии, упоминаемые в диалоге Smartphone Server "Setup Lines" (<Установка линий>) не соответствуют физическим линиям, подведенным к платам компьютерной телефонии, которые установлены в Ваш сервер. CT Server выбирает номер линии, на которую переправить поступающий звонок (<группу>), в соответствии с установками, заложенными в программных профилях. По умолчанию CT Server выбирает линии последовательно, отыскивая первую свободную линию. Например, если звонки поступают на линии 2, 5 и 8, Smartphone Server запишет входящие звонки на линии 1, 2, и 3 соответственно. Это значит, что количество используемых по лицензии <линий> и отображенных в окне "Setup Lines" соответствует не числу телефонных линий, которые может обслуживать Smartphone, а максимальному числу звонков, которые одновременно может обрабатывать Smartphone Server. Поэтому различные Голосовые Приложения можно устанавливать на <линиях> сервера Smartphone только в том случае, если на CT Server настроены специальные установки маршрутизации.

Возможности Smartphone

Разработка Smartphone имеет полноценное решение Универсальной Почты (Unified Messaging), позволяющее единообразно принимать и обрабатывать факсимильные, речевые и электронные сообщения, при этом доступ для клиентов ко всем видам сообщений осуществляется через Microsoft Outlook или Microsoft Exchange Client. Система полностью совместима с платформой CT Media. Smartphone обладает функцией распознавания речи в дополнение к использованию DTMF сигналов при пользовании автоматической речевой поддержкой, а также синтезом речи. Остальные возможности:

• Пересылка сигналов тревоги и система оповещения.
• Автоматический ответ и распределение входящих звонков, получение и пересылка сообщений, автоматизированное управление сообщениями.
• Стыковка с большинством АТС.
• Наличие Генератора Приложений и Генератора отчетов.

Основные преимущества версии Smartphone 2.8 для CT Media:

• - Полная совместимость с платформой CT Media.
• - Хороший генератор приложений, позволяющий создавать индивидуальные голосовые приложения к системе.
• - Простота в пользовании системой.

Рекомендуемые системные требования для установки

Аппаратное обеспечение

Если Smartphone Server устанавливается для работы на более, чем 2 линиях, рекомендуется следующая конфигурация аппаратного обеспечения (предполагается, что все системные ресурсы отводятся серверу Smartphone): Компьютер Pentium II 200MHz с 64M RAM (128M под Windows NT). 80MB доступно на диске для файлов Smartphone Server. 2GB доступно на диске для записей (это примерно равно 146 часам записи в формат VOX). Плата компьютерной телефонии фирмы Dialogic.

Программное обеспечение

Windows NT 4.0 с Service Pack 5.0 или более поздней версии. Server 1.2 и CT Media Resources 1.2 должны быть доступны и сконфигурированы на ПК, в котором уже установлены платы компьютерной телефонии. CT Client 1.2 должен быть установлен и сконфигурирован на компьютере, отведенном под Smartphone Server. Для поддержки электронной почты: Microsoft Exchange Client 4.0 или более поздней версии, или Microsoft Outlook должен быть установлен и настроен для поддержки соединения с Microsoft Exchange Server 4.0 или более поздней версии, который должен быть доступен на компьютере с Smartphone Server или в сети (желательно).

Notice: Undefined variable: homepage in /home/integr02/integral-telecom.ru/docs/_bot.php on line 1