Notice: Use of undefined constant ROOT - assumed 'ROOT' in /home/integr02/integral-telecom.ru/docs/atc/integral55/dealing/index.php on line 7
Дилерские системы Integral 55
Notice: Undefined variable: homepage in /home/integr02/integral-telecom.ru/docs/_top.php on line 16

Notice: Undefined variable: homepage in /home/integr02/integral-telecom.ru/docs/_top.php on line 78

Notice: Undefined variable: homepage in /home/integr02/integral-telecom.ru/docs/_top.php on line 122

Дилерские системы на базе Integral 55

Дилерские системы Tenovis представляют собой новое поколение телекоммуникационных решений. Специальные дополнительные функции являются частью концепции современной дилерской телекоммуникационной системы.

Tenovis разрабатывал концепцию, отвечающую нуждам пользователей в офисах и Дилерские системы на базе Integral 55представляющую собой высококачественную телекоммуникационную систему для эффективной и конфиденциальной работы клиентов.

Tenovis предлагает широкий спектр цифрового оборудования. Отдельные коммуникационные решения могут быть предложены с индивидуальным подходом к нуждам пользователя.

Дилерские аппараты программируются с помощью специального программного обеспечения PUMA. PUMA позволяет администрировать дилерские аппараты, выполнять их индивидуальную настройку и загрузку при минимальных затратах времени в любой момент или автоматически при включении аппарата.
Дилерский терминал TH93M-LC

Дилерский терминал TH93M-LC

Аппарат TH93M-LC является дилерским терминалом и обладает множеством очень удобных функций. TH93M-LC имеет графический жидкокристаллический дисплей с 16-ю символьными строками. Жидкокристаллические кнопки также обладают программируемой графической символикой. Оптимальная контрастность трехцветных кнопок позволяет работать с аппаратом в течение многих часов.

Имеется возможность подключения к аппарату до семи дополнительных модулей трёх типов:
Модуль Z1 для дилерского терминала TH93M-LC

Z1
Модуль Z4-OLD для дилерского терминала TH93M-LC

Z4 OLD
Модуль Z5 для дилерского терминала TH93M-LC

Z5
  • 18 светодиодных клавиш
  • возможность подключения дополнительных трубок
  • 2 громкоговорителя
  • микрофон
  • 6 индикаторных клавиш
  • 6 регуляторов громкости
  • возможность подключения дополнительных трубок
  • громкоговоритель


  • Исполнение аппарата ТН93М-LC

  • базовый модуль, выпускаемый в настольном или встроенном варианте;
  • шарнирный жидкокристаллический графический дисплей (16 строк по 40 символов в текстовом и 240 x 128 точек в графическом режиме);
  • 6 горячих клавиш;
  • 28 жидкокристаллических клавиш со светодиодной подсветкой, привязанных к линиям или абонентам;
  • 400 линий (макс.);
  • 50 макро-клавиш для упрощения работы;
  • 20 программируемых страниц пользователя;
  • "Handsfree";
  • блок со встроенным микрофоном.

    Полезные функции аппарата ТН93М-LC

  • Список звонков с указанием даты и времени;
  • Личная телефонная книга на 1000 записей;
  • Отображение имени звонящего абонента;
  • Поддержка языков (в том числе русского);
  • 10 часовых поясов;
  • Конфигурация местоположения;
  • Интерфейс UP0.

    Дилерские системы на базе Integral 55


    Характеристики


    Надежность

    Концепция конфиденциальности Tenovis была разработана в соответствии со следующими пунктами: телекоммуникационный ключ устанавливается в любой модуль, чтобы было возможно подключение дилерских аппаратов из одного помещения к различным модулям. Для обеспечения бесперебойной работы системы блок питания, центральная и материнская платы могут дублироваться в каждом модуле (кроме малых модулей W).

    Полная интеграция

    Дилерские аппараты и функции УПАТС могут интегрироваться и использоваться как одна система. При этом дополнительное оборудование не требуется.

    Емкость

    К одной системе могут подключаться до 12 288 линий и 2 048 аппаратов. При совместном использовании нескольких систем ёмкость практически ничем не ограничена.

    Линии и пучки

    С дилерского аппарата могут использоваться до 400 линий. Эти линии могут отображаться на всех аппаратах, на которых они запрограммированы. Линии могут объединяться в пучки.

    Входящие звонки

    Входящие линии могут иметь различные свойства для того, чтобы предлагать клиентам специальные сервисы. Линии могут отображаться либо быть скрытыми на одном или нескольких аппаратах, на них могут раздаваться или нет звонки. Входящие звонки могут отображаться на клавише линии или на клавише страницы, сигнализируя о том, что поступил звонок. Звонок также может отображаться на основной странице входящих звонков (для быстрого реагирования вне зависимости от вида линии) или в динамическом блоке (в случае, когда линии не отображаются на основной странице).

    Исходящие звонки

    Исходящие звонки могут осуществляться:

  • по частным линиям нажатием клавиши частной линии и набором номера телефона,
  • по линии обмена нажатием клавиши линии или пучка и набором номера телефона. Звонки также можно осуществлять при использовании клавиш быстрого набора.

    Дисплей

    На дисплее отображаются различные состояния линий (звонок, разговор, удержание линии), состояние трубок, и номера телефонов. В случае ISDN линии на дисплее может отображаться имя и номер звонящего абонента, запрограммированные в электронную телефонную книгу.

    Клавиши быстрого набора

    Номера быстрого набора хранятся в личной электронной адресной книге, которая проста в обращении, Запрограммированные имена абонентов отображаются в алфавитном порядке. На дилерском аппарате может быть запрограммировано до 1 000 номеров быстрого набора.

    Конфиденциальность

    Звонок может быть перехвачен другими пользователями, если они нажмут клавишу линии. Для избежания этого можно активировать частный режим. В этом случае пользователь, пытающийся поднять трубку на данной линии, увидит сообщение, что линия является частной. Звонки On Hold

    Звонки On Hold могут быть сняты с любого дилерского аппарата. Аппарат также может быть установлен в режим индикации звонков On Hold.

    Конференция

    Каждый модуль поддерживает до 5 конференций по 8 участников.

    Список звонков

    Пропущенные звонки автоматически сохраняются с датой и временем поступления, в случае ISDN линии также сохраняются запрограммированные номер или имя абонента. Список можно просматривать и совершать по нему звонки или просто отменять.

    Блоки

  • Статические блоки отражают функции или линии.
  • Динамические блоки предназначены для сортировки пользовательских линий по состоянию. Данный тип блоков является своего рода фильтром, где линии отображаются динамически в зависимости от их состояния. Могут быть определены различные типы динамических блоков. Критерием выбора могут быть такие факторы как: on hold, hold self, call, busy, private ,monitoring, и т.д.
  • Виртуальные блоки - поле для индикации линий без определенных требований (линия занята, звонит определенная группа и т.д.)

    Приоритет

    Линиям могут назначаться приоритеты для соответствующего отображения их аппаратом. Для каждой линии можно запрограммировать до 10-ти уровней значимости и различные тоны звучания звонка. Кроме того, приоритетом может обладать и блок.
    Терминал TH93M-LC с модулем Z5

    Трубки

    К дилерскому аппарату одновременно можно подключить до 16-ти трубок с запрограммированными различными состояниями: automatic select free handset, default handset или automatic handset change.

    Макро-команды

    Макро-команды служат для быстрого выполнения определенного набора действий на аппарат программируются макро команды.

    Смена мест пользователей и изменение конфигурации

    Смена мест в офисе не является поводом для беспокойства. Вход в систему под Вашим паролем на любом дилерском аппарате позволит установить на него все Ваши настройки.

    PUMA

    PUMA - это компьютерная система управления, содержащая в себе данные о линиях, конфигурациях дилерских аппаратов и т.д.

    Мониторинг

    На мониторинг можно установить любую линию, запрограммированную на дилерском аппарате. В этом случае можно слышать линию через внешний динамик. Одна линия может быть поставлена на мониторинг сразу на нескольких дилерских аппаратах. Громкость линии можно регулировать.

    Мониторинг нескольких линий

    Существует возможность одновременного разговора с 16-ю абонентами через один микрофон. Также через громкоговоритель можно слышать всех запрограммированных абонентов одновременно, мигающие клавиши, в свою очередь, отображают, какой абонент говорит в данный момент. Можно выбирать, кому из абонентов или нескольким предназначается сообщение, при этом остальные абоненты прослушиваются.

    Интерком

    Можно обратиться к любому абоненту или группе абонентов офиса через Интерком.

    Запись переговоров и продукт Computer Telephony Integration (CTI)

    К системе можно подключить цифровое записывающее устройство. Для сбережения каналов на рекордере на один канал могут записываться переговоры с 2-х трубок. При помощи продукта Computer Telephony Integration в течение нескольких секунд Вы можете найти нужный разговор по имени пользователя. Таким образом, отпадает необходимость прослушивания всех телефонных звонков.

    Дилерский терминал ТН93CD

  • Настольное и встраиваемое исполнение;
  • Цветной активный Touch-Screen дисплей (TFT Matrix 640x480 Pixel, диагональ 10,4");
  • индивидуальная пользовательская оболочка с возможностью индивидуального программирования и определения размера кнопок.

    Дилерский терминал TH93CD

    Notice: Undefined variable: homepage in /home/integr02/integral-telecom.ru/docs/_bot.php on line 1